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2022泉州公务员面试热点:让网络互助平台成为有“质量保障”的产品

2021-06-12 14:05:41| 来源:福建中公教育

【热点背景】

最近,网络互助颇不“太平”。继去年8月从运营不满一载的百度灯火互助宣布关停后,美团互助、轻松互助、水滴互助等几大知名度较高的网络互助平台也陆续宣布下线……一度轰轰烈烈的网络互助行业,头部企业中只剩下蚂蚁集团旗下的相互宝踽踽独行。

【命题模拟】

喊出“一人生病,众人均摊”口号的网络互助,凭借门槛低、费用少、购买便捷的特点吸引了众多用户,一时之间影响广泛。然而,近期多家网络互助平台相继关停,继美团互助、水滴互助之后,悟空互助也发表声明将于4月30日正式关停。对此,你怎么看?

【中公解析】

1. 表明态度。

“一人生病,众人均摊”是网络互助吸引众多用户加入的吸引点,就目前来说,“滑坡”的是整个行业。就我自己参与的相互宝,第一感受就是近一年里分摊的费用从几毛钱迅速上涨到一次扣六块多,分摊费用大幅上涨,背后是分摊人数下滑明显,“相互宝”已经成了“相互跑”。网络互助平台的关停公告就像“没落地的靴子”,越来越多的用户为所投资的保障提心吊胆,可见互助的意义早已变味了。

2.结合实际,分析积极意义。

(1)有效补充社会医疗保障。网络互助平台的兴起一定程度上缓解了“因病返贫”“因病致贫”等社会问题,为普通民众带来了“及时雨”的帮助。

(2)形成互帮互助的良好氛围。通过“一人生病,众人均摊”的模式,让一个大群体能形成一个互助圈,互相扶持互相分担压力,传递了正能量。

3.分析关停的原因。

(1)网络互助平台欠缺契约精神。规则“任性”修改、病种“任性”剔除、分摊费用大幅上涨等,互助计划变成挂羊头卖狗肉的金融行为。

(2)存在监管真空的问题。大多数网络互助平台的产品设计和保险相似,收获大量客户资源、社会关注资本和潜在盈利转化资源,且兼具金融、保险和公益性质,法律和政策监管存在滞后,存在监管真空问题。

(3)消费者权益受损。除了平台有跑路风险,与商业保险“赔才多赚”最大区别就是,互助平台每救助一人按照8%收取管理费,赔得越多凭条提成越多,造成平台和会员之间利益冲突,有损消费者的权益。

4.提出措施和建议。

(1)加强外部监管。立法确保平台经营者或投资者遵守契约,对互助范围、健康告知、等待期等信息披露进行规范,实现持牌经营和合法经营,防止平台野蛮生长。

(2)强化平台自身责任。实行严格准入,实时公开披露每个互助事件,强化自身责任意识,不做虚假性宣传、承诺责任保障等欺骗用户,加强从业人员的管理和用户检测,确保工作到操作规范性和过程透明化。

(3)落实赔偿和退回机制。对于宣布关停的网络互助平台可适当给予赔偿和退回,弥补用户满怀希望支付的每一笔分摊费用,解决用户信任危机。

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(责任编辑:泉州中公教育)

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